银行产品的定义
作者:admin 发布时间:2020-01-24 10:13

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  关于产品的定义有许多种表述,通常而言,产品是指经营者向市场提供的能令人留意、获取、使用或消费的,能满足人们的某种欲望和需要的一切商品。可见,产品是能够给最终用户带来有形和无形好处的复合品,它既包含有形的物品也包含无形的服务,目的在于满足最终用户的需求和愿望。

  虽然服务本身是无形的,但提供的大多数服务不可能不使用有形的商品。在提供服务过程中所使用的商品可能具有支撑或提供方便的作用。作支撑用的商品是服务者在提供服务时使用的,它们是有形的,而提供方便的商品则是购买者在接受服务过程中所使用,它们也是有形的。也就是说,银行虽然提供的是无形的服务,但往往要通过有形的商品作为中介或媒体。 因此,广义上的银行产品,不仅是指银行提供的各种服务,也包括银行提供服务所需的中介,以及银行提供服务的渠道,甚至为提供服务而开发的银行金融工具等。无极4荣耀官网例如,银行提供的存款服务,无极4荣耀官网往往需要借助银行账户、存折、银行卡等服务中介,以及柜面操作系统、电话银行系统、网上银行系统等服务渠道等。

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